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广丰:“最多跑一次” 就能办成事

广丰区进一步转变政府职能,不断优化便民服务平台建设,进一步推动“最多跑一次”改革延伸,落实窗口服务规范化管理,着力建设服务型政府。


  广丰区进一步优化便民服务平台建设,着力完善“一站式”功能,建设便民办事大厅。当前,进驻中心办事大厅的部门有34个,包含28个常驻部门和6个综合代理部门,设置窗口29个。通过部门之间协办联办,进一步压缩办理时限30%以上。在行政审批业务上,将每个审批(服务)事项的法定依据、审批流程、所需材料、承诺时限、收费依据、收费标准等信息,通过统一格式的《办事指南》面向公众公开。引进政务服务自助办理设备,让群众和企业能在线查询并提交所办事项资料。同时,将服务中心空置区域改成休闲书吧,让群众和企业在办事等待过程中不枯燥。


  广丰区进一步推动“最多跑一次”改革延伸,推动“最多跑一次”改革向涉及审批事项中介机构延伸,进一步解决涉批中介服务时间长、收费高和服务不规范问题,理清涉批中介机构与审批部门关系,提高行政审批全过程效率,提升企业对“最多跑一次”改革获得感。该区还进一步规范窗口服务单位管理,严格落实窗口服务“首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制”等五项工作制度。推行窗口服务单位“高效服务、延时服务、预约服务、上门服务、突击服务、廉洁服务”等六项服务,通过公告栏、led显示屏、微信公众平台等多种载体,线上线下结合,开设“作风建设”专栏,大力宣传加强作风建设工作的目的和意义。对违反相关规章制度和管理规定的工作人员,进行约谈、通报,严格责任追究,以刚性的制度保证群众办事零障碍、低成本、高效率,推动作风建设取得真正成效。

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